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「號誌搶修、使命必達」

刊登發佈日期:2014/04/30 下午 01:23:09|最後修改日期:2014/04/30 下午 01:23:09
消息內容
        交通號誌正常運作攸關市民的交通安全與行車秩序,為確保交通號誌可維持高度穩定及耐久性,台南市政府交通局除逐年編列預算,針對轄內約6500處(含三色號誌與閃光號誌)路口老舊號誌設備,予以汰舊換新,加強例行性維護保養,並建立簡易故障問題4小時內修復機制作業,讓民眾對交通局的「號誌搶修、使命必達」政策更有感
  交通局交工科長黃仁邦表示,交通號誌設備係由精密電子零件組成,長年曝露於高溫及高濕度的室外環境,讓號誌控制器與附屬設備易因各種因素發生故障,為降低號誌設備故障衍生道路行車安全問題的衝擊,交通局特別對號誌通報故障搶修訂定快速處理機制,並建立24小時故障通報專線0800-295597(諧音:0800-你叫我,我就去),在接獲民眾或相關單位反映號誌故障問題後,歸類於簡易故障務必於通報4小時內排除狀況,恢復號誌運作,歸類於複雜狀況(如號誌桿歪斜)須動用大型機具,則採緊急派工委外辦理修復作業。
  黃仁邦指出,為改善號誌搶修作業與加強民眾意見回饋,交通局於4月起,針對民眾通報號誌故障問題採電話問卷進行滿意度調查,迄4月23日止,本市共計通報217件號誌故障案件,其中以號誌燈不亮、控制器異常與線路短路等故障狀況比例最高,約占通報案件8成左右,其餘2成則包含號誌不連鎖、燈箱異位與號誌桿歪斜等,經隨機抽訪20位通報民眾,在反映號誌故障問題後皆於4小時內排除故障,恢復當地交通秩序的作法,滿意度高達9成。
  交通局長張政源表示,透過事後問卷調查,除可了解民眾對交通局號誌搶修滿意度外,還能加強和民眾溝通與意見交流,讓市民對交通局施政作為更有感,交通局未來會持續對通報號誌故障問題加速修復作業,且針對問卷反映事項予以改進,讓民眾肯定交通局「號誌搶修、使命必達」政策。
相關檔案:
  • 搶修照片



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