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聯合服務中心暨話務中心

聯合服務中心為任務編組單位,主責為民服務工作,為市府與民眾間溝通的橋樑,相關服務項目如下:
一、永華聯合服務中心:
服務項目 服務內容
諮詢與陳情 受理陳情、申訴及市政業務諮詢
戶政服務 戶籍謄本、戶口名簿換補發
消費者服務 消費爭議諮詢與協調登記
免費法律諮詢 提供現場口頭諮詢服務
外語服務 提供洽公民眾外語翻譯
公寓大廈諮詢 住戶權利義務、管理組織與管理服務人等問題諮詢
免費不動產估價諮詢 提供現場口頭諮詢服務
臺灣銀行簡易櫃檯 市庫支票兌現、代收地方稅款與規費
保健諮詢 提供血壓量測服務
貼心服務 輪椅、愛心傘、老花眼鏡借用

二、民治聯合服務中心:
服務項目 服務內容
諮詢與陳情 受理陳情、申訴及市政業務諮詢
地政小而能工作站 網路電子謄本申請(全國各縣市)
網路電子地籍圖謄本、建物測量成果圖(全國各縣市)
簡易土地問題諮詢
協助民眾填寫謄本申請書
保健諮詢 提供血壓量測服務
免費法律諮詢 提供現場口頭諮詢服務
原住民申請案件暨就業服務櫃台 協助相關案件申請及就業服務
貼心服務 輪椅借用


「1999台南市民服務熱線」話務中心
「1999台南市民服務熱線」簡稱「市民服務熱線」,受理民眾來電服務範圍 包括:諮詢服務、轉接服務、立即派工服務、陳情申訴服務。
1.諮詢服務:指由話務人員提供一般性、告知性、活動性之市政諮詢服務。
2.轉接服務:指由話務人員轉接民眾來電至業務單位或承辦人員之服務。
3.立即派工服務:指由話務人員受理民眾以電話方式申請,且輸入派工系統 列管之派工案件項目(依執行機關、通報項目、通報窗口) 立即處理案件(以下簡稱派工案件)。
4.陳情申訴服務:指由話務人員受理市民以電話陳情、申訴、檢舉、反應、 建議等輸入「台南市政府案件管理系統」列管之服務案件 (以下簡稱服務案件)。
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聯絡資料

連絡電話:06-2982119

傳真:06-2982115

申辦流程

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其他服務

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常見問題

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永華市政中心 70801臺南市安平區永華路二段6號|總機︰886-6-2991111|
民治市政中心 73001臺南市新營區民治路36號|總機:886-6-6322231|
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