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留言版

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主題: 健康路二段116巷與福吉路的交叉路口,建議劃設紅線
留言人: 許(2014/11/12 下午 12:58:09)
留言內容: 健康路二段116巷與福吉路的交叉路口,怎連紅線都沒劃設呢? 難道有店家做生意就能不用劃設紅線管制嗎?難怪下午時間還有擺攤位也擺到該路口大喇喇做生意, 更扯的還是該路口的店家還以為停車停的很正常連併排停車也屢見不鮮!免的還以上下貨上下客為由阻礙通行!! 到頭來連併排停車也算正常也不意外!!畢竟生意做大後養一堆客貨車也沒的停只有變併排停車的份!...
回覆: 臺端您好:
有關您於網路留言版反映本市健康路二段116巷與福吉路交岔口劃紅線事項,本府非常重視,經本府交通局處理,茲將查處結果敬復如下:
一、案經本局派員現勘,業於103年11月13日劃設路口禁停紅線完竣。
二、倘您對本案處理結果還有任何疑問,可與本局停車管理科承辦人蔡小姐電話2991111#7869聯繫,市府同仁將會詳細為您說明。再次感謝您對市政的關心並不吝建言,至表謝忱。
敬祝您
身體健康、萬事如意!
臺南市政府交通局局長張政源敬上
主題: 路霸檢舉
留言人: 劉老老(2014/11/12 上午 08:43:10)
留言內容: 此留言,留言者設隱藏內文不顯示在網站上。
回覆: 私密處理,已經回覆至Email
主題: 紅幹線司機態度不佳
留言人: 黃翊豪(2014/11/12 上午 08:16:29)
留言內容: 今天早上本人於6:38分搭乘6:30分從安平工業區發車之紅幹線 一上車司機即提醒乘客往後站 但到了新光三越新天地時 司機卻疑似情緒失控 大聲要求乘客往後站 甚至還威脅說不往後站就不開車 乘客也只能乖乖的配合 還有,開車的時速一直沒有慢過 轉彎時也幾乎沒有減速的跡象 造成部分乘客重心不穩險些摔倒 司機要求乘客往後站是對的 但可以不要把私人情緒帶進來嗎? 我很喜歡坐公車 但我不希望因為這件事情 而讓我對失去對公車的喜愛 ps:車號683-FS 駕駛長:張耀銘...
回覆: 臺端您好:
您於103年11月12日反映「紅幹線駕駛員服務態度不佳」乙案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
一、有關您反映情事,依所提供資料查詢,該班次應為6時30分由安平工業區發車往關廟站方向之紅幹線公車(車號:683-FS)。您所提及紅幹線駕駛服務態度不佳乙節,本處已責成興南客運調閱車內監視畫面;倘查證屬實,本處將依違反大眾運輸營運虧損補貼相關規定進行處分,另由該業者針對駕駛員疏失依公司規定懲處,並加強其服務態度教育訓練。造成不愉快經驗,敬致歉忱。
二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人余先生電話2230273為您詳細說明。
敬祝 身體健康、萬事如意
            臺南市公共運輸處處長 謝惠雄敬上
主題: 2路公車黃靖男司機值得表揚
留言人: Apple小姐(2014/11/11 下午 11:32:00)
留言內容: 搭了兩次這個司機行駛的公車 這個司機不僅敬老尊賢,待每個乘客溫和,脾氣超好 快到每一個站的時候,他會細心的,不斷的提醒這站到了 還說要下車的可以大聲叫司機沒有關係~ 讓人備感窩心,尤其是對爺爺奶奶 因為爺爺奶奶們有些較不方便按鈴 但這位司機的貼心提醒,使得大家搭公車的心情更加愉快 而且經過崑山科大的路上都會塞車很嚴重 但這位司機卻跟大家說~抱歉 路況越來越差了 這種感覺就是很不一樣!! 不像是很多司機毫無耐心 還一路狂罵髒話,對待爺爺奶奶的口氣也很差 所以請交通局一定要好好表揚這位優秀且值得敬佩的司機 謝謝您~...
回覆: 親愛的市民您好:
您於103年11月11日反映「黃姓公車駕駛表現優良」一節,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
一、有關您反映黃姓駕駛服務優良乙節,因該員情緒管理良好服務熱心,對長者溫和有禮,其服務態度優良且表現優異,本處將請府城客運依規定予以嘉勉獎勵。
二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問請逕洽本案承辦人林先生電話2230285為您詳細說明。
敬祝 身體健康、萬事如意
            臺南市公共運輸處處長 謝惠雄敬上
主題: 詢問 2路公車路徑
留言人: 魏綱良(2014/11/11 下午 11:02:57)
留言內容: 2路公車主要是走安平路到民生路,有走民權路的嗎? 今天11/11 21:00左右在民權路上看到 2路公車。 目前有固定時間坐2路公車需要,發現有時車子有到,有時沒到。 是不是 2路公車有時是走安平路,有時走民權路呢? 所以,我會坐不到 2路車。...
回覆: 親愛的網路朋友您好:
  您於留言反映事項,本局非常重視,即責由本市公共運輸處辦理,茲將結果敬復如下:
  有關您反映於103年11月11日晚間9時見本市公車2路行駛民權路、詢問該路線是否應行經該路一案,查該路公車尚無行經民權路各路段,本處將依您所提供時間針對該路線車輛進行查核,倘有未依核定路線行駛情形均依規定裁處。未來若有發現公車未依路線行駛之情形,可提供車牌號碼、駕駛員姓名(其一即可)及發生時間與確切路段,由本處進一步查處。另本市公車相關行車資訊可至本市公車動態資訊系統網站查詢(http://2384.tainan.gov.tw/)或電話(06)299-8484提供服務。
感謝您關心並提供本市大眾運輸服務相關意見,如本市大眾運輸有其他服務優良或缺失之處,歡迎來電:本處公車申訴服務專線(06)223-0330,將為您做更詳盡的說明;本處當竭力提升大眾運輸服務品質,以提供市民舒適、體貼的公車服務。
敬祝平安順心
臺南市公共運輸處 處長謝惠雄 敬上
主題: 又是632-FS
留言人: 林麥可(2014/11/11 下午 07:30:23)
留言內容: 本人曾於9月16日至貴局反映632-FS於18:50分提早離開新市車站乙事,今天又重蹈覆轍。本人於今日11/11)18:49離開新市車站,等很久卻看不到綠2公車到站。我很懷疑那班車又像之前一樣未依照表定時間而提早離站,請貴局這次好好對業者加倍嚴懲...
回覆: 臺端您好:
您於103年11月11日反映「綠2支線未依時刻發車」乙事,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
一、有關您反映情事,依您所提供資料經公車動態資訊系統維運廠商查詢,該班次係17時55由玉峰里站發車往新化方向之綠2支線公車(車號:632-FS)。惟因班車提早到達新市火車站後未俟表定時間(18時55分)隨即離站,實際於18時47分發車,確有早發8分鐘之情事。本處已責請興南客運公司查處說明,倘無故提早發車將依違反大眾運輸營業虧損補貼相關規定進行處分,並由該業者針對駕駛員疏失依公司規定懲處。造成不愉快經驗,敬致歉忱。
二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問請逕洽本案承辦人余先生電話2230330為您詳細說明。
敬祝 身體健康、萬事如意
            臺南市公共運輸處處長 謝惠雄敬上
主題: 失望透頂
留言人: 捷天道(2014/11/11 下午 06:43:25)
留言內容: 11月11日 六點綠幹線沒來 若無限期改善 我覺得你們再怎麼宣導要節能減碳做公車應該也沒用了 再不改善 貴局應該可以考慮蓋個捷運什麼的 已經投訴了還不改善 那貴局就別浪費時間和金錢在這個網站上了吧 請拿出你們的效率來 別讓人民覺得你們官員尸位素餐 ...
回覆: 臺端您好:
您於103年11月11日反映「綠幹線未依時刻發車」乙案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
一、有關您反映情事,為提升本市公車服務品質並確保乘客權益,公車駕駛未依時刻發車已列為本處重點稽查項目;倘查證屬實,將依違反大眾運輸營運虧損補貼相關規定進行扣點處分,並由該業者針對駕駛員疏失依其公司規定懲處。惟仍請您提供確切乘車地點,俾供本處進一步查處。本處已責成客運業者改進,後續本處將加強稽查作業,以維服務品質。造成不愉快經驗,敬致歉忱。
二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人余先生電話2230273為您詳細說明。

敬祝 身體健康、萬事如意
            臺南市公共運輸處處長 謝惠雄敬上
主題: 綠幹線司機黃國樑
留言人: 林先生(2014/11/11 下午 04:48:13)
留言內容: 本人多次搭乘綠幹線往返玉井及台南,覺得黃姓司機開車平穩,不超速,不會急煞車,而且會讓老人家坐穩之後再開車,不像有的司機,一路狂飆,到新化站後,下車抽菸,我覺得黃姓司機的行為理應讚揚並獎勵...
回覆: 臺端您好:
您於103年11月11日反映「綠幹線黃姓駕駛員服務優良」乙案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
一、有關您反映黃姓駕駛員服務態度優良,對年長者服務貼心,本處將請興南客運依規定予以嘉勉獎勵。
二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人余先生電話2230273為您詳細說明。

敬祝 身體健康、萬事如意
            臺南市公共運輸處處長 謝惠雄敬上
主題: 感動有這麼好的司機為我們服務
留言人: 黃小姐(2014/11/11 下午 04:39:18)
留言內容: 今天103年11月11日下午兩點多 在臺南市中山路搭乘藍幹線回佳里 第一次遇到一個會幫客人提重物上下車 會牽老人家上下車 叮嚀乘客等車停穩再起身 這是駕駛車牌653-FS的司機 整輛車裡的乘客很開心的說從未遇到這麼好的司機 我想大家應該都跟我一樣有滿滿的感動 也因為司機體貼有耐心的服務讓我們過了開心的一天 希望臺南市政府交通局能好好表揚這麼優秀的好員工 我們的社會需要這麼好的人 謝謝你653FS司機...
回覆: 臺端您好:
您於103年11月11日反映「藍幹線邱姓駕駛員服務優良」乙案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
一、有關您反映邱姓駕駛員服務態度優良,對年長者服務貼心,本處將請興南客運依規定予以嘉勉獎勵。
二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人余先生電話2230273為您詳細說明。

敬祝 身體健康、萬事如意
            臺南市公共運輸處處長 謝惠雄敬上
主題: 2號公車崑山科大新站牌位置建議
留言人: 唐先生(2014/11/10 下午 04:01:21)
留言內容: 2號公車崑山科大站牌於11月1日起移至崑大路新站位之事,有幾點建議 1.關於2號公車崑山科技大學於崑大路的新站牌點建議可以設置於出校門的左邊約20公尺的位置,一方面可直接讓公車於校門口迴轉,另一方面可同時讓20號、綠17以及未來的19號公車共站停靠,以便於崑山科技大學的公車轉乘。 2.建議將綠17於崑大前的行駛動線改為『大灣路原線—崑大路—左轉崑大舊校門—大灣路原線』,並將站牌設置於校門左側的崑大路上。 以上...
回覆: 親愛的網路朋友您好:
  您於留言反映事項,本局非常重視,即責由本市公共運輸處辦理,茲將結果敬復如下:
  有關您建議本市公車2路、20路及綠17「崑山科大」站牌設置地點遷移一案,因該校門口車輛進出頻繁且公車體積大,考量行車安全不宜以該地點進行迴轉。又舊校門為該校私有土地,現已由校方收回另做他用,公車無法由大灣路經該地行駛至崑山路,故20路及綠17仍以現行大灣路站位為宜。另本處針對該校站牌位置問題已於103年9月17日邀集該地區里長、校方及相關單位進行會勘改採現行站位地點,本處將持續加強宣導站位資訊,以利乘客候車。
感謝您關心並提供本市大眾運輸服務相關意見,如本市大眾運輸有其他服務優良或缺失之處,歡迎來電:本處公車申訴服務專線(06)223-0330,將為您做更詳盡的說明;本處當竭力提升大眾運輸服務品質,以提供市民舒適、體貼的公車服務。
敬祝平安順心
臺南市公共運輸處 處長謝惠雄 敬上
主題: 交通局的電話
留言人: 林家妤(2014/11/10 下午 01:52:48)
留言內容: 為何網頁上沒有貴局的電話,甚至連查號台都查不到貴局的電話,有這麼神秘嗎?...
回覆: 林小姐您好:
感謝您不吝撥冗留言反應有關本局全球資訊網站「機關通訊」相關問題與建議,依您所提事項,本局說明如下:
本局全球資訊網站提供交通局各單位「機關通訊」及各項交通業務「洽公服務窗口」,竭誠為民服務,內容包含聯絡電話、傳真、洽辦業務項目、洽辦地點及洽辦科室,請您參閱下列方式點選內容:
交通局全球資訊網站 http://www.tainan.gov.tw/traffic/
(網站首頁頁底 ─ 聯絡本局:機關通訊 洽公服務窗口)
再次感謝您對本局全球資訊網站的相關問題與建議,倘您對本案處理結果尚有任何疑問,可與本案承辦人洪先生聯繫(電話:06-2991111分機7857),由本局同仁竭誠為您服務。
敬祝 身體健康、萬事如意!
臺南市政府交通局局長張政源敬上
主題: 市區公車
留言人: 陳弘仁(2014/11/10 上午 08:56:06)
留言內容: 1.公車路線繞行又班距長 2.候車環境不友善,公車那麼少,很多人都違規停車在公車站牌,導致公車無法靠停,乘客必須橫跨過慢車道搭車,險象環生。 3.騎樓不友善,乘客下車後寸步難行,請賴市長推著娃娃車從市政府搭到虎尾寮,看看轉車好不好轉、搭車好不好等、下車後娃娃車好不好推,主政者就會發現問題在哪裡了。台南的市區公共交通真的有很大很大的問題。根本不適台南市民不願意搭公車,實在是命沒那麼長,可以等台南公車。命沒那麼大,可以走在慢車道上推娃娃車不被撞到。 4.每每十字路口,汽機車尤其是機車)都會越線停到斑馬線上,這是叫行人怎麼過馬路,還要對這些違規的機車閃來閃去,請市政府加強取締!行人不是二等市民!...
回覆: 親愛的網路朋友您好:
  您於留言反映事項,本局非常重視,即責由本市公共運輸處辦理,茲將結果敬復如下:
  有關您反映本市公車路線繞行且班距長、候車環境不友善一案,本處針對各路線班次需求及候車地點均持續檢討,以路線直捷、班次滿足大眾需求為目標,並逐年編列預算增設候車亭、繪製公車停靠區、強化候車環境,逐步提昇本市公車服務水準。倘您有發現特定公車路線或候車地點仍有上述問題,惠請提供路線編號、班次時段或站位名稱,本處將協請客運業者共同研議改善。另有關您反映騎樓不友善及路口車輛停等影響行人等案,本處將分別轉請工務局、警察局研議改善,謝謝您的寶貴建議。
感謝您關心並提供本市大眾運輸服務相關意見,如本市大眾運輸有其他服務優良或缺失之處,歡迎來電:本處公車申訴服務專線(06)223-0330,將為您做更詳盡的說明;本處當竭力提升大眾運輸服務品質,以提供市民舒適、體貼的公車服務。
敬祝平安順心
臺南市公共運輸處 處長謝惠雄 敬上
主題: 幹線公車
留言人: 張姓市民(2014/11/9 下午 10:43:14)
留言內容: 今天早上7點多搭乘橘幹線公車往佳里方向)時,有一名司機嚴建川)閒乘客講話太大聲,接著司機到站後就說:你講話太大聲了,影響到我開車,這個司機已經不是第一次對乘客不好了,請你們一定要要求客運公司加強對這名司機做教育訓練,甚至他在這樣就直接叫客運公司做處分;另外,希望橘幹線可以買進新型公車,無論一般大巴或低底盤公車都好,但不要買遊覽車,因為橘幹線的車都是老車,雖然距離現在只有7年,但其他5條幹線都有新型公車,橘幹線卻沒有,而且USB插座只有靠走道的位子才有,靠窗的位子卻沒有...
回覆: 臺端您好:
您於103年11月9日反映「橘幹線嚴姓駕駛員服務態度不佳」乙案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
一、有關您反映情事,依所提供資料查詢,該班次應為6時55分由玉井站發車往佳里站方向之橘幹線公車(車號:467-U9)。您所提及橘幹線駕駛服務態度不佳乙節,本處已責成興南客運調閱車內監視畫面;倘查證屬實,本處將依違反大眾運輸營運虧損補貼相關規定進行處分,另由該業者針對駕駛員疏失依公司規定懲處,並加強其服務態度教育訓練。造成不愉快經驗,敬致歉忱。
二、查目前業者於橘幹線配置8輛大巴,均為103年8月份以2007年式公車全面汰換橘幹線老舊車輛。至更換低地板公車營駛一節,本處將持續向中央爭取經費補助業者購置低地板公車,未來將持續輔導業者購置低地板公車營駛。
三、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人余先生電話2230273為您詳細說明。
敬祝 身體健康、萬事如意
            臺南市公共運輸處處長 謝惠雄敬上
主題: 司機服務態度差
留言人: NK(2014/11/9 下午 08:48:14)
留言內容: 大台南公車司機{王可仁} 糾正學生在車上音量過大,但學生改進後司機竟用"哪個爛學校"此汙辱的言詞對學生,學生有不對的地方,但希望此司機能夠在互相尊重一些。謝謝。...
回覆: 臺端您好:
您於103年11月9日反映「司機服務態度差」乙案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
一、有關您反映情事,為提升本市公車服務品質並確保乘客權益,公車駕駛服務態度不佳已列為本處重點稽查項目;倘查證屬實,將依違反大眾運輸營運虧損補貼相關規定進行扣點處分,並由該業者針對駕駛員疏失依其公司規定懲處。惟仍請您提供確切乘車日期及地點,俾供本處進一步查處。本處已責成客運業者輔導該路線駕駛員改進,後續本處將加強稽查作業,以維服務品質。造成不愉快經驗,敬致歉忱。
二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人余先生電話2230273為您詳細說明。

敬祝 身體健康、萬事如意
            臺南市公共運輸處處長 謝惠雄敬上
主題: 疑問
留言人: 周小姐(2014/11/9 下午 08:20:46)
留言內容: 請問安南區太平橋確切的封路時間?...
回覆: 有關您103年11月7日及11月9日反映事項,本局非常重視,茲將查處結果敬復如下:
有關你反映「安南區太平橋確切封路時間」一案,經查本案係屬本府工務局辦理「台19線太平橋改建工程」,該局業於103年10月24日提送封閉橋樑施工之交維計畫書予本局審查,經本局召開交維審查會研議相關改道導引動線及標誌設置問題,已於103年11月19日南市交綜字第1031095841號函准予103年12月5日22時至103年12月9日6時進場施作,施工期間造成不便,敬請見諒。
本案處理結果還有任何疑問,可與本局綜合規劃科承辦人朱小姐,電話2991111轉8851聯繫,本局同仁將會詳細為您說明。再次感謝您對市府的關心並請不吝建言。
敬祝您
身體健康,萬事如意
臺南市政府交通局局長張政源敬上

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