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留言版

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主題: 《急》東西放在公車上忘記拿了
留言人: 徐秘密(2015/4/20 上午 07:35:19)
留言內容: 2015、4、20 紅幹線 司機是王文山 早上7:30在歸仁公所上車 在台南站下車 下車後發現東西忘了拿 東西放在駕駛座後方的平面上 是一卷圖畫紙 請問我該怎麼辦? 打了興南服務專線也都沒有回應!!!! ...
回覆: 臺端您好:
您於104年4月20日反映「遺失東西」乙案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
一、有關您反映情事,目前各客運公司拾獲遺失物時,均由各客運公司保管處理,合先敘明。爰請逕洽所搭乘客運公司聯繫,將由站務人員為您協尋;另提供各家客運聯絡電話如下:興南客運06-2653121、新營客運06-6331100及府城客運06-2219177,俾使於第一時間協尋,以提供乘客良好之服務。
二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人余先生電話2230273為您詳細說明。

敬祝 身體健康、萬事如意
            臺南市公共運輸處處長 黃耀國敬上
主題: 違停
留言人: 查理(2015/4/19 下午 06:22:16)
留言內容: 此留言,留言者設隱藏內文不顯示在網站上。
回覆: 臺端您好:
有關您於網路留言版反映本市大同路一段197巷停車事項,本府非常重視,經本府交通局處理,茲將查處結果敬復如下:
一、案經本局派員現勘,旨揭巷口禁停紅線已模糊,業於104年4月20日補繪完竣。並函請本府警察局加強取締。
二、倘您對本案處理結果還有任何疑問,可與本局停車管理科承辦人蔡小姐電話2991111#7869聯繫,市府同仁將會詳細為您說明。再次感謝您對市政的關心並不吝建言,至表謝忱。
敬祝您
身體健康、萬事如意!
臺南市政府交通局局長張政源敬上
主題: 市區公車府城行駛路線20號公車
留言人: 市民的正義(2015/4/19 下午 03:17:39)
留言內容: 在搭乘20公車時,看到司機急於催促行動不便的老人家下車,甚至對長輩謾罵,由此可知服務態度相當地不佳。希望交通局能對市公車司機再教育,尤其是針對服務長輩這一點,需要"確實"教育,若此情況再次發生,將會錄影存證並向台南市市長寫信告知此問題。麻煩貴單位能夠給我們市民一個溫暖的乘車服務,辛苦您了!...
回覆: 親愛的市民朋友您好:
您於104年4月19日反映「20路司機態度不佳」乙案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
一、為提升本市公車服務品質及確保乘客之權益,有關公車司機及站務人員(含行政人員)服務態度係本處重點稽查之項目之一,透過每日派員進行公車場站與乘車稽查,加強改善公車硬體、服務人員服務態度及駕駛行為等,合先敘明。有關20路司機服務態度不佳一節,仍請您提供確切日期與時間,俾供本處進一步查處。造成不便,謹致歉忱。
二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人陳先生電話06-2230236為您詳細說明。
敬祝 身體健康、萬事如意
             臺南市公共運輸處處長 黃耀國敬上
主題: 2015/4/18 藍24 11:00 安工區發車的班次
留言人: 乘客(2015/4/19 上午 07:58:02)
留言內容: 如主旨,該班次抵達台南站時,已經是十一點二十分,雖然可能有不可抗力,但是不是耽擱太久了一點? 而且有兩次乘客按鈴卻未靠站停車的現象,是否可以改善市民搭公車的品質?也別讓外地的民眾留下壞印象。 另外,該司機執勤的班次都有明顯晚到的跡象。...
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主題: 可杯?
留言人: 腐城市民(2015/4/19 上午 07:40:22)
留言內容: 7點40嘞!腐城客運的動態? 還在睡? 真可杯!...
回覆: 臺端您好:
您於104年4月19日反映公車問題乙案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
一、有關您的反映事項,惠請提供詳細資訊,俾利本處後續查處。
二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問請逕洽本案承辦人王先生電話2230262為您詳細說明。
敬祝 身體健康、萬事如意
            臺南市公共運輸處處長  黃耀國敬上
主題: 十字路口劃紅線
留言人: 楊小姐(2015/4/19 上午 01:15:49)
留言內容: 此留言,留言者設隱藏內文不顯示在網站上。
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主題: 藍幹線司機陳德富服務親切
留言人: 學生(2015/4/18 下午 07:22:10)
留言內容: 今天17:30左右搭往佳里的公車 陳司機會主動提醒現在到哪站 還會主動詢問還有沒有人要下車 中途有一位婦人提著厚重行李要上車 司機主動幫她把行李提上公車 服務態度良好親切且有禮貌 讓乘客覺得很窩心...
回覆: 臺端您好:
您於104年4月18日反映「藍幹線陳姓駕駛員服務優良」乙案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
一、有關您反映藍幹線陳姓駕駛員服務態度優良,主動協助乘客上車,本處將請興南客運依規定予以嘉勉獎勵。
二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人余先生電話2230273為您詳細說明。

敬祝 身體健康、萬事如意
            臺南市公共運輸處處長 黃耀國敬上
主題: 台南公車2384網站是否已整合至新版大台南公車網站?
留言人: 張弘人(2015/4/18 下午 04:59:02)
留言內容: 今日瀏覽公車資訊網站(http://2384.tainan.gov.tw/)發現無法顯示內容,而後聯想到先前幹線公車開通時的「大台南公車」網站(http://citybus.tainan.gov.tw/),開啟後會自動導引到新版「大台南公車」網站(http://tourguide.tainan.gov.tw/newtnbusweb/)想詢問,公車網頁是已經整合了嗎?是否也請交通局做網站自動導引到新網站的功能,這樣的公車資訊有點混亂,也希望能做更多的宣傳。謝謝。...
回覆: 臺端您好:
您於104年4月18日反映本市「公車資訊相關網站整合問題」乙案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
一、有關您的反映事項,因應幹支線公車開通而建置之大台南公車資訊網與原有公車動態資訊系統網站(即2384公車網站)功能已有重複,為避免混淆民眾查詢公車相關資訊,本處於103年度辦理公車動態資訊系統網站功能擴建改版作業時,已整合前述網站功能成為大台南公車網站,並提供公車相關路線、站位、時刻表與轉乘規劃等查詢服務。感謝您提供寶貴建議,本處將賡續檢討改進。
二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問請逕洽本案承辦人王先生電話2230262為您詳細說明。
敬祝 身體健康、萬事如意
            臺南市公共運輸處處長  黃耀國敬上
主題: 機車違停佔用汽車格
留言人: 台南市民(2015/4/18 下午 03:53:12)
留言內容: 成功路郵局一帶到西華南街 每每看見機車佔用汽車停車格 打過110報案 回覆說委外拖吊業者假日沒有上班!故只能由警方現場開單取締 但!!還是未見改善! 要汽車不要違停 那請還給汽車停車的空間...
回覆: 臺端您好:
有關您於網路留言版反映事項,本府非常重視,經本府交通局處理,茲將查處結果敬復如下:
一、本案業函請本府警察局依法卓處。
二、倘您對本案處理結果還有任何疑問,可與本局停車管理科承辦人蔡小姐電話2991111#7869聯繫,市府同仁將會詳細為您說明。再次感謝您對市政的關心並不吝建言,至表謝忱。
敬祝您
身體健康、萬事如意!
臺南市政府交通局局長張政源敬上
主題: 私自在既有道路上畫紅線 不給臨停!!
留言人: 陳玟伶(2015/4/18 上午 11:56:04)
留言內容: 此留言,留言者設隱藏內文不顯示在網站上。
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主題: 綠幹
留言人: 張嘉(2015/4/18 上午 07:07:23)
留言內容: 此留言,留言者設隱藏內文不顯示在網站上。
回覆: 臺端您好:
您於104年4月18日反映「綠幹線公車過站不停」乙案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下:
一、有關您反映情事,依您所提供資料經查詢,該班次係7時10分由臺南公園站發車往玉井站方向之綠幹線公車(車號:475-U9)。關於過站不停情形,本處已責請興南客運公司查處;倘查證屬實,本處將依違反大眾運輸營業虧損補貼相關規定進行處分,並由該業者針對駕駛員疏失依公司規定懲處。造成不愉快經驗,敬致歉忱。
二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問,請逕洽本案承辦人余先生電話2230273為您詳細說明。
敬祝 身體健康、萬事如意
            臺南市公共運輸處處長 黃耀國敬上
主題: 民生路神興宮及公園南路的台南公園周邊 假日聚集許多外勞朋友
留言人: 小柏(2015/4/18 上午 12:43:59)
留言內容: 週日4/12騎車經過神興宮時,赫見許多外勞,想問聚集那麼多人,他們有申請集會遊行嗎,另外在台南公園公園南路那邊,每到假日常常都看到一大群外勞在那邊,然後有些人要搭計程車,也沒注意來車,就直接跨越車道,想請問每次周末假日,那些聚集的外籍朋友在台南公園,有提出申請嗎,我希望市府能給具體的答案,相信許多市民朋友都有相同的疑惑,謝謝。...
回覆: 小柏您好:
有關您於104年4月18日反映事項,本府非常重視,經本局處理,茲將查處結果敬復如下:
本案反映「民生路神興宮及公園南路的台南公園周邊假日聚集許多外勞朋友」問題,經查係屬本府警察局權管業務,本局業已於104年4月23日南市交綜字第1040391732號函請本府警察局依權責卓處,並將辦理情形回復您。
倘您對本案處理結果還有任何疑問,可與本局綜合規劃科承辦人鄭先生,電話06-2991111轉8735聯繫,市府同仁將會詳細為您說明。再次感謝您對市政的關心並不吝建言,至表謝忱。
再次感謝您的來信,祝身體健康愉快。

臺南市政府交通局局長張政源敬上
主題: 往永康交流道的省道今天早上施工造成上班大塞車
留言人: 傅詩育(2015/4/17 下午 09:36:22)
留言內容: 上班時間已很擁擠,加上道路施工,大車小車塞成一團無法動彈。可否避開上下班時間施工,否則造成交通大阻塞,民怨也會跟著提高了!...
回覆: 先生/小姐您好:
有關您104年4月17日反映事項,本局非常重視,茲將查處結果敬復如下:
有關你反映「往永康交流道的省道今天早上施工造成上班大塞車」一案,經查該處係交通部公路總局第五區養護工程處新化工務段辦理道路重鋪工程,該工程係短期施工,無須提送交通維持計畫書予本局審查,本局將專函請工程主辦單位卓處並逕復您,施工期間造成不便,敬請見諒。
本案處理結果還有任何疑問,可與本局綜合規劃科承辦人朱小姐,電話2991111轉8851聯繫,本局同仁將會詳細為您說明。再次感謝您對市府的關心並請不吝建言。
敬祝您
身體健康,萬事如意
臺南市政府交通局局長張政源敬上
主題: 關於號誌
留言人: 市民(2015/4/17 下午 08:41:23)
留言內容: 親愛的交通局您好: 本人發現東區林森路一段和崇明路口有時相問題,目前於大同地下道欲往崇明路之車輛可於行車管制號誌第二時相右轉,唯位於大同地下道機慢車車道側之行人穿越道之行人亦可於行人專用號誌第二時相穿越至崇明路,此第二時相恐導致右轉車輛與行人穿越道之行人產生衝突點,祈請貴局勘察改善,謝謝。...
回覆: 您好,有關您104年4月17日致本局留言版反映事項,茲將查處結果敬復如下:
有關反映本市東區林森路與崇明路口號誌設計問題,經查該路口因林森路西往東車流係採快慢車道實體分隔,為避免快車道右轉車輛與直行機慢車產生碰撞,現況管控方式係利用崇明路綠燈時開放林森路快車道右轉車輛通行,致有您反映穿行人與右轉車流交織問題;因號誌化路口除設有行人專用(保護)時相之路口可完全排除行車與行人交織之問題外,多數路口於同一行車方向綠燈時轉向車流仍存在與穿越行人交織問題,因該路口車流動線較為複雜故號誌規劃已採多時相設計,受限號誌設計方式暫無法完全避免行車與行人交織問題,故號誌設計暫無法調整,惟本局將於路口增設右轉車輛當心行人標誌,以提醒駕駛人確實禮讓行人,以改善反映問題。
再次感謝您對市政的關心並不吝建言,至表謝忱,倘您對本案有任何問題,可致電本局將由專人為您說明(06-2991111#8747劉先生)。
敬祝您身體健康、萬事如意
臺南市政府交通局局長 張政源 敬上
主題: 綠幹線和五號公車班次太少
留言人: 學生(2015/4/17 下午 07:23:06)
留言內容: 此留言,留言者設隱藏內文不顯示在網站上。
回覆: 親愛同學您好:
您於104年4月17日至本局留言版反映「綠幹線和5路公車班次太少」ㄧ事,本局非常重視,即責由本市公共運輸處辦理,茲將結果敬復如下:
查綠幹線(臺南-玉井)每日往返94班,5路公車每日97班,以尖峰時間10-20分鐘、離峰時間30分鐘班距提供營駛服務,本處已責成業者檢視搭乘狀況並研議調整或增開班次之可行性,以更切合民眾搭乘需求。
感謝您特地來信關心並提供本市大眾運輸服務相關意見,如本市大眾運輸有其他服務優良或缺失之處,歡迎來電:本處公車申訴服務專線(06)223-0330,或(06)223-0291承辦人徐先生,將為您做更詳盡的說明;本處當竭力提升大眾運輸服務品質,以提供市民舒適、體貼的公車服務。
敬祝平安順心
臺南市公共運輸處 處長黃耀國 敬上

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