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留言版

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主題: 票價
留言人: 許0愷(2014/9/5 下午 11:08:10)
留言內容: 請問一下:學生的悠遊卡有比一般卡便宜嗎?...
回覆: 私密處理,已經回覆至Email
主題: 是否可畫制公車停車格??
留言人: 阿周(2014/9/5 下午 11:05:34)
留言內容: 現在幹線公車車班那麼多,因該也要畫個公車停車格吧!不然一些小站每次等車都有車擋在公車站導致公車駕駛進站困難! 所以我的重點:拜託給公車駕駛一個可以讓乘客安全下車的公車停車格!!...
回覆: 親愛的網路朋友您好:   您於103年9月5日留言反映可否劃設公車停車格一事,本局非常重視,即責由本市公共運輸處辦理,茲將結果敬復如下: 一、依據道路交通管理處罰條例第55條第1項第2款「在交岔路口、公共汽車招呼站十公尺內或消防車出、入口五公尺內臨時停車」之規定,經設置公車招呼站之地點,無論有無格位,10公尺內均不得臨時停車,如您再發現有相同情事,可向本處反映轉由警察機關處理或逕撥110由轄區員警執行取締勤務。 二、另本處刻正針對市區公車停靠格位辦理清查及繪設;惟依各地條件不一,本市各公車停靠站規劃時,均須邀集相關單位,除針對站位位置勘查,同時一併研商標線劃設形式,視當地條件劃設公車停靠區或禁停黃線,以提供公車臨停上下客需求,亦請您不吝提供具體地點,後續由本局責成公共運輸處至現場規劃。 感謝您關心並提供本市大眾運輸服務相關意見,如本市大眾運輸有其他服務優良或缺失之處,歡迎來電:本處公車申訴服務專線(06)223-0330,將為您做更詳盡的說明;本處當竭力提升大眾運輸服務品質,以提供市民舒適、體貼的公車服務。 敬祝平安順心 臺南市公共運輸處 處長謝惠雄 敬上
主題: 有疑問
留言人: ami(2014/9/5 下午 11:04:03)
留言內容: 欣欣1號公車,它在松仁路底終站回往回往萬華,若在吳興國小等是要2段票嗎?...
回覆: 臺端您好: 有關您103年9月5日詢問「臺北市公車票價」乙事,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下: 經查臺端詢問事項係屬臺北市公共運輸處權責事項,本處已轉請該處妥處。 倘您對本案處理結果還有任何疑問,可與本處承辦人蔡先生電話06-2230391聯繫,市府同仁將會詳細為您說明。再次感謝您對市政的關心並不吝建言,至表謝忱。 敬祝您 身體健康、萬事如意 臺南市公共運輸處處長 謝惠雄敬上
主題: 興南客運陳煥宗司機服務優良
留言人: 阿周(2014/9/5 下午 10:46:13)
留言內容: 今天搭了紅10從歸仁公所~得玉興書局,由因下午5點半已是下班尖峰時段,因此公車根本無法靠站,準備下車之時,司機說:【有機車喔!要小心喔!看一下還有沒有機車再下去...】他也等到我下去才離開。哇!!!!聽到這句話,剛放學的我倍感窩心呢!繼續保持下去ㄛ~^^...
回覆: 臺端您好: 您於103年9月5日反映「紅10陳姓駕駛服務優良」乙案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下: 一、有關您反映陳姓駕駛服務優良乙節,因陳姓駕駛服務貼心,服務態度優良,本處將請興南客運依規定予以嘉勉獎勵。 二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問請逕洽本案承辦人余先生電話2230273為您詳細說明。 敬祝 身體健康、萬事如意             臺南市公共運輸處處長 謝惠雄敬上
主題: 永康區文化路的施工工程 請問哪時候會結束
留言人: 黃先生(2014/9/5 下午 05:37:34)
留言內容: 永康文化路的工程對我們商家的傷害 已經大過水災了 而且看不到看不到告示牌的施工日期 請問哪時候會完工...
回覆: 黃先生您好: 有關您103年9月5日反映事項,本局非常重視,茲將查處結果敬復如下: 有關你反映「永康區文化路施工工程何時結束」一案,經查本案係屬本府水利局辦理「永康區大灣排水上游段應急工程及永康區大灣排水水閘門及護岸應急工程」,本局業於103年9月11日電詢承辦人員曾先生,經回復表示文化路近期將完工,預計103年9月21日進行回填,施工期間造成不便,敬請見諒。 本案處理結果還有任何疑問,可與本局綜合規劃科承辦人朱小姐,電話2991111轉8851聯繫,本局同仁將會詳細為您說明。再次感謝您對市府的關心並請不吝建言。 敬祝您 身體健康,萬事如意 臺南市政府交通局局長張政源敬上
主題: 18路公車過站不停
留言人: 劉先生(2014/9/5 上午 09:10:34)
留言內容: 為什麼我8月20日留言的18路公車過站不停, 一直都沒有回覆??有解決了嗎?...
回覆: 劉先生您好: 您於103年9月5日反映「8月20日留言18路過站不停」乙節,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下: 一、有關您8月20日留言經查詢後已回覆至留言版。另本處已督請府城客運將該員列為重點改善對象,並加強禮貌服務訓練,要求注意值勤時服務禮儀,避免類案再生,倘仍未改善,該公司將依規定予以懲處,並檢討職務適任性,本次搭乘造成您不愉快經驗,謹致歉忱。 二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問請逕洽本案承辦人林先生電話2230285為您詳細說明。 敬祝 身體健康、萬事如意             臺南市公共運輸處處長 謝惠雄敬上
主題: 紙上談兵簡單.實際執行困難
留言人: 不平(2014/9/4 下午 02:04:57)
留言內容: 觀看了大台南公車輕旅行短片 - [準時篇].. 個人覺得紙上談兵簡單.實際執行困難. 試問運輸規劃與督導相關單位人員您們真的有盡心盡力去了解改善嗎?還是只著重記過處分與順應民意造就認真監督及便民利民的表面印象? 影片內容說:車班路線我們會慢慢加.可是總時程您們從來不加.因為許多不需要的繞行與延駛佔去許多時間.造成搭乘及轉乘不便且經常誤點.為求準時趕來趕去又忙來忙去情緒緊繃的司機哪有辦法服務好? 臺南公車很多線.司機額頭也很多線;客人好遊玩.司機快玩完;鄉親好生活.司機難過活. 搭乘公車許久發現司機常常為求準時根本無法輕鬆展笑顏.真的很可憐! ...
回覆: 臺端您好: 您於103年9月4日反映「紙上談兵簡單,實際執行困難」乙案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下: 一、有關您反映情事,本市公車班次路線及繞行,係依不同路段視實際民眾乘車需求,及考量業者駕駛與公車等營運成本經評估後制定。考量整體運輸資源有限,公車行駛班表仍以滿足大眾乘車需求為依歸;本處亦採滾動檢討方式,視需求變化情形調整或新增公車班次,俾符合大眾運輸需求,並已請客運公司關心駕駛行駛狀況,以期提供安全乘車服務。 二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問請逕洽本案承辦人余先生電話2230273為您詳細說明。 敬祝 身體健康、萬事如意             臺南市公共運輸處處長 謝惠雄敬上
主題: 65歲老人免費乘車問題
留言人: 吳仲穎(2014/9/4 下午 12:33:12)
留言內容: 今天早上從收音機南都電台89.1收聽到 貴局主祕接受電台主持人訪問,提到老人免費搭乘公車問題,聽他說只要是全省65歲老人,搭乘台南市公車均可免費,但依 貴局在2011年的公告內容,免費對象僅限于設籍在台南巿的老人才能享有,不知何者為正確?謝謝...
回覆: 臺端您好: 有關您103年9月4日詢問「65歲老人免費乘車」乙事,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下: 依照「老人福利法」第25條規定,年滿65歲以上老人搭乘公車應予半票優待,另本府社會局考量給予年長者更多優待,編列預算支付半票票價,因此設籍本市年滿65歲以上老人可憑身份證免費搭乘本市公車,非設籍本市年滿65歲以上老人則為半票優待。 倘您對本案處理結果還有任何疑問,可與本處承辦人蔡先生電話06-2230391聯繫,市府同仁將會詳細為您說明。再次感謝您對市政的關心並不吝建言,至表謝忱。 敬祝您 身體健康、萬事如意 臺南市公共運輸處處長 謝惠雄敬上
主題: 健康路與水交社路口號誌問題
留言人: 曾阿貴(2014/9/4 上午 09:13:57)
留言內容: 9/4上午8:30行經健康路家齊女中路段,發現該路段:永福路口、水交社路口、忠義路口的號誌不連鎖,主因應是水交社路口未與永福路、忠義路不同步,短短不到二百公尺有三個紅綠燈,因為不連鎖而導致行經該路段可能需要連停三個紅燈! 該健康路路段車流大,以上問題麻煩檢討改善,謝謝,辛苦了!...
回覆: 您好,有關您103年9月4日致本局信箱反映事項,茲將查處結果敬復如下: 有關反映本市健康路段(永福路至忠義路)號誌不連鎖一案,本局業已派員檢視調整完畢,號誌已恢復連鎖設定。 再次感謝您對市政的關心並不吝建言,至表謝忱。 敬祝您身體健康、萬事如意 臺南市政府交通局局長 張政源 敬上
主題: 司機服務態度超級爛
留言人: 蘇藍瑩(2014/9/3 下午 11:08:49)
留言內容: 今天第一次和阿公阿嬤搭乘紅14公車要到高鐵站,本來心情很愉快結果卻因為康x財司機的服務態度讓我很不悅 我之前搭過公車從來沒遇過這麼沒禮貌的司機,對老人家不敬就算了 還刁難老人家,只能說司機有待訓練 拜託好好加強一下可以嗎? 請問一下出示證件證明身份一定要身分證嗎? 駕照不算證件嗎?...
回覆: 臺端您好: 您於103年9月3日反映「紅14支線康姓司機服務態度不佳」乙事,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下: 一、有關您反映情事,依照法令規定年滿65歲以上老人及領有身心障礙者手冊之身心障礙者一律半票優惠,另設籍本市年滿65歲以上老人可憑身分證(正本)免費搭乘本市公車,先予敘明。有關您反映情事,依您所提供資料經查詢,該班次係9時15分由關廟站發車往高鐵台南站方向之紅14支線公車(車號:449-U9)。有關您提及康姓駕駛服務態度不佳等情節,本處已責成興南客運調閱車內監視畫面查處,倘查證屬實,本處將依違反大眾運輸營運虧損補貼相關規定進行處分,另由該業者針對駕駛員疏失依公司規定懲處,並加強所屬駕駛服務態度教育訓練。前述,造成不愉快經驗,敬致歉忱。 二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問請逕洽本案承辦人余先生電話2230273為您詳細說明。 敬祝 身體健康、萬事如意             臺南市公共運輸處處長 謝惠雄敬上
主題: 藍幹線司機
留言人: 羽鑽鯊(2014/9/3 下午 07:06:03)
留言內容: 可以不要全部的公車都停在南北站嗎?尖峰時段~每台車都要上下客~公車越擠越中間~然後摩托車又很喜歡鑽縫裡面~一不小心就出事了~尤其是有些人愛鑽又不戴眼睛出門~請問出是誰要負責? 我坐PM6:30~6:40火車站出發的)可以請藍幹線420-U9.陳志勇司機大哥講話客氣點嗎??請我站後面一點我可以接受~但是後面又講說什麼上一個撞到頭腦腦震盪~然後又說頭殼破掉~很難聽欸~是在詛咒我一定會撞到頭而且頭殼會破掉的意思嗎??...
回覆: 臺端您好: 您於103年9月3日反映「藍幹線陳姓司機服務態度不佳」乙事,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下: 一、有關您反映情事,依您所提供資料經查詢,經查該班次應為9月2日18時由安平工業區發車往佳里方向之藍幹線公車(車號:420-U9),有關您提及陳姓駕駛服務態度不佳等情節,本處已責成興南客運調閱車內監視畫面查處,倘查證屬實,本處將依違反大眾運輸營運虧損補貼相關規定進行處分,另由該業者針對駕駛員疏失依公司規定懲處,並加強所屬駕駛服務態度教育訓練。前述,造成不愉快經驗,敬致歉忱。 二、另有關火車站南北站交通問題,本處已請公車業者加強教育所屬駕駛員於停靠站位時應依序緊靠乘車地點,並於上下班尖峰時段派請站務人員於現場導引車輛,避免造成車道擁擠。 三、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問請逕洽本案承辦人余先生電話2230273為您詳細說明。 敬祝 身體健康、萬事如意             臺南市公共運輸處處長 謝惠雄敬上
主題: 今日收到101年度的裁決書
留言人: 黃隆盈(2014/9/3 下午 07:04:18)
留言內容: 此留言,留言者設隱藏內文不顯示在網站上。
回覆: 私密處理,已經回覆至Email
主題: 遺失錢包
留言人: 翁啟豪(2014/9/3 下午 03:53:00)
留言內容: 您好~我在103.09.03早上搭6點半的18號公車,下車後發現把錢包遺留在車上,錢包裡面有健保卡及悠遊卡乙張,還有一些現金,我該怎麼處理呢?...
回覆: 私密處理,已經回覆至Email
主題: 公車舒適度
留言人: 張凱鈞(2014/9/3 下午 03:43:36)
留言內容: 今天我搭乘紅幹線路線車牌號碼為419-U9的車輛,坐在後座,一路上只要車子怠速,座位最後方的引擎不斷發出大量聲響並震動,造成許多民眾無法休息,可否改善此一問題。感恩市府團隊的用心。...
回覆: 親愛的市民朋友您好: 您於103年9月3日致本局留言版反映「公車舒適度」ㄧ事,本局非常重視,即責由本市公共運輸處辦理,茲將結果敬復如下: 本處將責成業者儘速查明並維修紅幹線(車號419-U9)車輛引擎運轉問題,以免影響乘客搭乘權益。 感謝您特地來信關心並提供本市大眾運輸服務相關意見,如本市大眾運輸有其他服務優良或缺失之處,歡迎來電:本處公車申訴服務專線(06)223-0330,或(06)223-0291承辦人徐先生,將為您做更詳盡的說明;本處當竭力提升大眾運輸服務品質,以提供市民舒適、體貼的公車服務。 敬祝平安順心 臺南市公共運輸處 處長謝惠雄 敬上
主題: 公車司機態度超差!!!
留言人: 蘇怡如(2014/9/3 上午 09:36:04)
留言內容: 第一次帶爺爺奶奶要搭紅14公車到高鐵北上探親,原本的好心情都被這位康o財司機給破壞,態度兇到不行,心想老人家是欠你錢嗎?這樣公車誰想搭?附近的都是年長者在搭我都不敢想過去這些老人家是怎麼被服務的!麻煩加強訓練好嗎?素質真差!...
回覆: 臺端您好: 您於103年9月3日反映「紅14支線康姓司機服務態度不佳」乙事,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下: 一、有關您反映情事,依照法令規定年滿65歲以上老人及領有身心障礙者手冊之身心障礙者一律半票優惠,另設籍本市年滿65歲以上老人可憑身分證(正本)免費搭乘本市公車,先予敘明。有關您反映情事,依您所提供資料經查詢,該班次係9時15分由關廟站發車往高鐵台南站方向之紅14支線公車(車號:449-U9)。有關您提及康姓駕駛服務態度不佳等情節,本處已責成興南客運調閱車內監視畫面查處,倘查證屬實,本處將依違反大眾運輸營運虧損補貼相關規定進行處分,另由該業者針對駕駛員疏失依公司規定懲處,並加強所屬駕駛服務態度教育訓練。前述,造成不愉快經驗,敬致歉忱。 二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問請逕洽本案承辦人余先生電話2230273為您詳細說明。 敬祝 身體健康、萬事如意             臺南市公共運輸處處長 謝惠雄敬上

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