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留言版

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主題: 橘幹線公車司機態度惡劣
留言人: 吳先生(2014/3/6 下午 07:31:45)
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主題: 新營火車站對面座【大台南客運】公車司機態度不佳
留言人: 陳先生(2014/3/6 上午 11:38:55)
留言內容: 103年3月6日早上從新營火車站對面座【大台南客運】公車,搭乘棕色線往佳里方向,8:05分出發的車,我看掛牌司機是(嚴長和),上車後有一個乘客使用悠遊卡因為放錯位置沒有感應到他馬上罵他「厚 是下面不是上面」口氣很兇,那個乘客可能被他嚇到就很慌張的走到後面,那時我就想乘客不會又不是故意的,不能好好講嗎,過不久等到我要下車,因為第一次搭乘公車不知道規定,所以就問司機說: 「請問一下,到站前須先按鈴嗎」 他就口氣很差回答「你不按鈴我怎知道要不要停 你連這個都不懂.........後面又唸了一長串」我回他說「我就是不懂才問,難道你對乘客講話態度都這樣嗎 ,服務業不應該這樣吧﹗」他盡然說「你去投訴ㄚ﹗」還一直從後視鏡瞪我,態度之囂張前所未見,難道以後座公車都要帶著恐懼感嗎,好 就如你所願去申訴,請貴單位好好作員工禮儀訓練,人民繳了納稅錢不是來讓你們羞辱的。 煩請 承辦人作好管理之責 ,不然公車彩繪的多漂亮都沒用。...
回覆: 親愛的市民朋友您好: 感謝您不吝撥冗來信反映本市公車相關問題,針對您所提問事項,逐一說明如下: 您反映「3月6日棕幹線嚴姓駕駛服務態度不佳」乙情,經查為3月6日早上8時5分由新營站發車往佳里站方向由嚴姓駕駛本市棕幹線公車(車號:580-FS)。有關該駕駛回答口氣用語不佳等情節,本市公共運輸處已專函責成興南客運查處,倘查證屬實,將依違反大眾運輸營運虧損補貼相關規定進行處分,並由該業者針對駕駛員疏失依公司規定懲處,並加強所屬駕駛服務態度教育訓練,避免類案再次發生。前述,造成您不愉快經驗,致感歉忱。此外,本市公共運輸處亦透過公車稽查措施,主動發掘改善公車服務問題,並辦理「營運服務評鑑」、「服務品質競賽」、「服務禮貌講座」、「優良駕駛選拔」等正面積極策進作為,藉以帶動公車駕駛服務優質化。竭誠歡迎您再次搭乘本市公車,並給予支持及指教。 再次感謝您對本市公車運輸政策的關懷,本局仍將繼續監督本市公車客運業者營運情形,以期提升本市公車服務水準。倘對本案尚有疑問可洽本市公車服務專線(06-2230330),由本局同仁竭誠為您服務。 敬祝 身體健康、萬事如意            臺南市政府交通局局長 張政源敬上
主題: 興南客運優良司機
留言人: 陳同學(2014/3/5 下午 09:51:16)
留言內容: 支線公車:謝定騰、孫東煌、黃榮舜、林明財、黃立群 幹線公車:陳文乾、陳國龍、林勝豐、邱其碧 因服務熱誠,行車時間也準時到站牌,下車時也跟乘客說注意安全看後方來車,請興南客運給予獎勵 ...
回覆: 臺端您好: 您於103年3月5日反映「興南客運駕駛服務優良」一案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下: 一、有關您反映謝姓等9位駕駛服務優良乙節,因駕駛服務熱誠、行車時間準時且服務態度良好,本處將請興南客運依規定予以嘉勉獎勵。 二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問請逕洽本案承辦人余先生電話2230273為您詳細說明。 敬祝 身體健康、萬事如意             臺南市公共運輸處處長 謝惠雄敬上
主題: 請加強佔用公車停靠站違規停車取締
留言人: 郭恆安(2014/3/5 下午 05:26:37)
留言內容: 大台南公車近一年來,乘客愈來愈多,惟公車停靠站仍被私人汽車佔用,或計程車違規上下車。請主管機關加強稽查,警察單位加強取締,讓公車密集時可順利停靠,乘客不用冒危險走到馬路中攔車。...
回覆: 臺端你好: 您於103年3月5日反映「加強佔用公車停靠區違規取締」一案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下: 一、因目前違規佔用公車停靠區係以用路人之汽機車為主,依現行道路交通管理相關法令規定,執法單位係交通勤務警察。本處業於平日執行公車稽查勤務時,倘遇公車停靠區被違規佔用,將依道路交通管理處罰條例相關規定舉證並移交本府警察局查處。 二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問請逕洽本案承辦人林先生電話2230285為您詳細說明。 敬祝 身體健康、萬事如意             臺南市公共運輸處處長 謝惠雄敬上
主題: 同安路167巷117弄
留言人: 王小姐(2014/3/5 下午 04:55:00)
留言內容: 你好:以下有幾點想請問與澄清: 1、同安路167巷117弄轉彎處幾公尺內可以停車? 2、該處是屬於道路或巷道? 3、同安路巷道上幾處劃紅線? 4、我們只是討三餐的小老百姓,奉公守法,區區一個環保司機而已,哪敢有特權,有什麼特權?有事鄰居間請明講,願洗耳恭聽。 請不要做人身攻擊。可以告你毀謗的。 造成不便之處請諒解...謝謝!...
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主題: 想請問???
留言人: 陳小姐(2014/3/5 下午 04:11:45)
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回覆: 臺端您好: 有關您於網路留言版反映事項,本府非常重視,經本府交通局處理,茲將查處結果敬復如下: 一、依「道路交通管理處罰條例」第55條第2項規定,在交叉路口、公共汽車招呼站10公尺內或消防栓5公尺內臨時停車等行為,均屬違規停車,本局漆劃禁停紅線係為加強用路人辨識,以改善停車秩序。爰此,如接獲申請於轉角處劃設禁停紅線,考量行車安全,本局將依規定派員劃設。 二、倘您對本案處理結果還有任何疑問,可與本局停車管理科承辦人蔡小姐電話2991111#7869聯繫,市府同仁將會詳細為您說明。再次感謝您對市政的關心並不吝建言,至表謝忱。 敬祝您 身體健康、萬事如意! 臺南市政府交通局局長張政源敬上
主題: 安平區同平路左右轉車視線不良
留言人: 安平居民(2014/3/5 上午 01:10:20)
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回覆: 您好: 有關您103年3月5日反映事項,本局非常重視,茲將查處結果敬復如下: 有關您反映安平區同平路施工圍籬影響行車視距,造成夜間車禍不斷問題,經查係本局水利局辦理之水門工程,本局業於103年3月11日南市交綜字第1030195412號函函轉本府水利局辦理改善,施工期間造成不便,敬請見諒。 本案處理結果還有任何疑問,可與本局綜合規劃科承辦人朱惠文,電話2991111轉8851聯繫,本局同仁將會詳細為您說明。再次感謝您對市府的關心並請不吝建言。 敬祝您 身體健康,萬事如意 臺南市政府交通局局長張政源敬上
主題: 新市區光華街重撲柏油,地上畫線亂畫
留言人: 王先生(2014/3/5 上午 12:04:08)
留言內容: 新市區光華街重撲柏油後2014年3月3日,地上畫線亂畫,沒有依照原本的標線, 尤其光華街上,有國小出路口,停車場出入口,巷子出入口, 重新柏油之後,竟然都畫成白線,而不是原本的紅線, 出入口很重要,畫了白線,就會亂停,阻礙出入口車輛的視線。 請市政府主持一下公道,希望能夠避免交通上的阻礙。...
回覆: 您好: 有關您103年3月5日於本局留言版反映事項,查處結果敬復如下:有關新市區光華街標線問題,經查係本府工務局進行路面重鋪,將函請其進行標線復原,待函復後,再向您說明後續辦理情形。 感謝您對市政的關心並不吝建言,至表謝忱。 敬祝您 身體健康、萬事如意
主題: 府城客運優良司機
留言人: 搭車的乘客(2014/3/4 下午 09:34:04)
留言內容: 3/3日早上投班車黃富田司機,在西門、明權路口遇到一位行動不變的乘客,駕駛員力克下車協助,且服務態度也很好,請府城客運給予記嘉獎一次...
回覆: 臺端你好: 您於103年3月5日反映「府城客運駕駛服務優良」一案,本局非常重視,即責由本市公共運輸處處理,茲將結果敬復如下: 一、有關您反映黃富田駕駛服務優良乙節,因該員主動協助行動不便乘客,且服務態度良好,本處將請府城客運依規定予以嘉勉獎勵。 二、非常感謝您對大眾運輸的關懷與支持,倘對本案尚有疑問請逕洽本案承辦人林先生電話2230285為您詳細說明。 敬祝 身體健康、萬事如意             臺南市公共運輸處處長 謝惠雄敬上
主題: 施工路段鐵釘札道輪胎
留言人: 陳先生(2014/3/4 下午 09:26:56)
留言內容: 3/2日早上,本人的汽車輪胎刺被刺到鐵釘,駕駛人立即撥打救援專線來幫忙換胎,請施工地段注意,如果輪胎被刺到鐵釘,開車的仁和騎乘機車的人要如何處理...
回覆: 陳先生您好: 有關您103年3月4日反映事項,本局非常重視,茲將查處結果敬復如下: 有關您反映103年3月2日早上汽車輪胎被刺到鐵釘,請施工地段注意問題,因您未明確標明事發地點及工程主辦單位,無法進一步為您轉請主辦單位改善,以後如遇相關問題,請您標明施工地點及單位,俾利函轉工程主辦單位儘速改進,施工期間造成不便,敬請見諒。
主題: 如內容
留言人: 姓名(2014/3/4 下午 07:42:08)
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主題: 台南大學旁樹林街拖吊
留言人: 劉小姐(2014/3/4 下午 04:38:40)
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主題: 永康奇美醫院前陸橋塞車問題
留言人: 上班族(2014/3/4 上午 11:22:53)
留言內容: 上下班時間易塞車原因為橋兩端汽車違規左右轉,目前早上上班時間在奇美醫院前,中正南路52巷與中華路口有交警維持交通,但實際瓶頸應該是下橋後第一個紅綠燈口南台街13巷),建議交警位置可以前移至此路口維持交通順暢。...
回覆: 您好: 有關您103年3月4日於本局留言版反映事項,本局非常重視,處理結果敬復如下:有關永康區中正南路52巷與中華路口義交人員位置問題,經查該路口義交人員係奇美醫療財團法人(以下簡稱奇美醫院)所聘請,非本府相關單位權責,本局將另函轉請奇美醫院妥處,考量避免公文往返及時效性,您亦可逕向奇美醫院反映,電話:(06)281-2811;網址:http://www.chimei.org.tw/index.htm。 感謝您對市政的關心並不吝建言,至表謝忱。 敬祝您 身體健康、萬事如意 台南市政府交通局 局長張政源敬上
主題: 建議開設公車行駛永大路-南科路線
留言人: 謝先生(2014/3/4 上午 12:17:46)
留言內容: 台南市交通局您好 這兩年你們交通局為台南開設了一個新局面 許多台南市民都蠻感激的 以下建議開設一條行駛永康到南科的路線 建議路線起點由崑山科技大學 行經永大路二段-永大路三段-中山北路-新港社大道-南科南路-南科北路 培養永康到南科的公車運量 也能減少這段路程上擁擠的車潮...
回覆: 親愛的網路朋友您好:   您於103年3月4日留言反映事項,本局非常重視,即責由本市公共運輸處辦理,茲將結果敬復如下:   有關您建議本市市區公車闢駛本市永康區永大路2段至南科路線一案,該建議路線部分與橘12支線及臺鐵路線重疊,因本府交通局刻正研議本市市區公車路網重整,您所提建議將納入上述規劃,按運輸資源使用效率及實際旅運需求審慎評估,謝謝您的寶貴建議。 感謝您關心並提供本市大眾運輸服務相關意見,如本市大眾運輸有其他服務優良或缺失之處,歡迎來電:本處公車申訴服務專線(06)223-0330,將為您做更詳盡的說明;本處當竭力提升大眾運輸服務品質,以提供市民舒適、體貼的公車服務。 敬祝平安順心 臺南市公共運輸處 處長謝惠雄 敬上
主題: 反應留言回覆
留言人: 林小姐(2014/3/3 下午 11:33:34)
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