因新冠肺炎及兩岸三地局勢發展影響，部分臺南市在台港澳生生活面臨困境，陸續向市府求助。對於港澳生的就學及生活照顧問題，市長黃偉哲已責成教育局及社會局盤點相關資源全力提供關懷及協助。目前在臺南市的港澳學生共有580人，其中大專院校學生有571人，高中2人，國中小7人。市府將透過提供政府、學校與民間資源的連結協助，希望讓每位港澳生，都能在自由民主的臺灣安心生活、求學與安居。
教育局長鄭新輝表示，對於具有在臺合法居留身分的港澳居民，可以依學生就學年齡申請就學，國中、小學階段向教育局申請；高中職及專科以上學校，則向教育部申請，其中申請就讀公立高級中等學校普通科者，依規定以國立華僑高級中等學校為限。申請就讀私校者，只要取得預計就讀學校的同意函即可。
教育局表示，學生家庭如果有生活困難，可協助向教育部學產基金申請急難慰問金，本市各校也有教育儲蓄戶提供補助。另外，本市學生如果有輔導需求，除了學校提供輔導外，亦可由學校轉介本市學生輔導諮商中心提供專業心理輔導。
社會局長陳榮枝表示，港澳學生就學發生急難事由或有需生活紓困情形，可透過社會局社工輔導評估提供一次性急難救助或短期生活扶助，以協助解決其生活困境及給予人道關懷。社會局強調，對於在本市就讀的港澳生，最重要的是提供生活照顧，除協助給予個人生活經濟支持外，亦提供必要的醫療協助及聯結其他社會資源等。
教育局表示，市府教育局和社會局將全力協助港澳生就學和生活照顧事宜，相關資訊可洽詢下列相關窗口：
- 國中小階段(入學)：臺南市政府教育局陳股長(06-2991111#1249)
- 國中小階段(慰問金、補助及心理輔導)：臺南市政府教育局王股長(06- 3901252)
- 高中職階段：教育部國民及學前教育署洪小姐(04-3706-1257)
- 大專校院階段：教育部鄭先生(02-7736-5860)、陳小姐(02-7736-5879)
- 急難救助或生活紓困需求：臺南市政府社會局社會救助科社工督導魏小姐(06-2991111#8061)
發稿單位：臺南市政府教育局、臺南市政府社會局
業務聯絡人：
教育局課程發展科科長陳妍樺 電話：06-2991111分機1227
教育局學輔校安科科長陳宗暘 電話：06-2991111分機1228
社會局社會救助科科長楊瑞美 電話：06-2991111分機1523
新聞聯絡人：教育局本部吳幸樺 電話：06-2991111分機8333
社會局黃瓊瑱 電話：06-2991111分機8718