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局處聯絡窗口

項次 單位名稱 人員 電話 服務項目說明 備註
1 衛生局 專線 2880180 1.居家隔離及居家檢疫就醫(含通訊診療及轉院)
2.COVID-19新冠肺炎通報種類釐清
3.疾病管制署公布之COVID-19新冠肺炎疫情政策(如通報、採檢、回溯採檢、具感染風險追管對象、流行疫區等)及重要指引之諮詢
4.防疫旅館入住登錄窗口
5.防疫計程車派車窗口
6.其他COVID-19新冠肺炎疫情相關諮詢及衛教
防疫旅館及計程車僅為登錄/派車窗口,不含政策決定
2 民政局 專線 2952840 居家檢疫相關問題  
3 環保局   2686610 隔離檢疫垃圾清運  
4 教育局 陳小姐 2991111#8327 校園防疫諮詢 8:00-17:30
5 警察局 毛健華 6326877 健康關懷、居家檢疫、居家隔離失聯人士協尋工作 8:00-17:30
6 警察局外事科 陳芳馨 6354531 外籍人士居家檢疫關懷服務 8:00-17:30
7 交通局 劉昆和
蔡世勛
2230285
2230213
防疫計程車服務諮詢、防疫物資補助、計程車紓困(流料補助、融資展延利息、觀光轉型培訓、薪資補貼等)  
8 臺南市防疫計程車 劉昆和 2230285 防疫計程車服務、車輛派遣、接送等  
9 勞工局 專線 2991111#8376 1.充電再出發訓練計畫諮詢
2.安心就業計畫諮詢
3.安心即時上工計畫諮詢
4.自營作業者或無一定雇主勞工之生活補助諮詢
 
專線 2996922 防疫照顧假  
10 農業局 專線 0800223360 農產業紓困振興措施(農產業紓困貸款、農糧業、養殖漁業、海洋漁業、畜牧產業、休閒產業)  
11 漁港及近海管理所 專線 2982845 漁業及漁港管理費用紓困諮詢窗口 周一至周五
09:00~12:00
13:00~18:00
12 動保處 專線 2130958 隔離或檢疫者寵物相關諮詢  
13 觀旅局 專線 6350067 1.本市轄管風景區防疫措施諮詢、申請加入防疫旅館諮詢、安心住優惠專案諮詢、安心養生餐諮詢等
2.本市旅館業品質提昇補助
3.觀光相關產業轉型培訓
4.補貼旅行業營運及薪資費、停團行政費、被取消或延後入境團行政費
5.補貼導遊、領隊人員等生計費用
6.融資貸款利息補貼、資本性融資
7.觀光旅館業及旅館業必要營運負擔補貼、員工薪資補貼
8.民宿紓困補貼
9.觀光遊樂業營運及薪資費補貼
10.防疫旅宿補助
8:00-17:30
14 財稅局 黃小姐 2160216#1302 1.地方稅展期、延期或分期繳納及稅捐調降等諮詢
2.承租市有非公用房地減租
 
15 社會局 專線 2995686
6334941
因應COVID-19,修訂強化社會安全網-急難紓困實施方案  
16 經發局 專線 2954293 營運困難事業融資診斷服務、「營運資金貸款」、「振興資金貸款」、「舊有貸款展延」  
17 市場處 專線 2796269 市場防疫作為相關事宜 、公有零售市場可宅配 攤商訂購資訊  
18 法制處 專線 2970020 有關COVID-19新冠肺炎涉及訴願、國家賠償業務諮詢事項。  
19 文化局 專線 2213211 文化局轄管場地防疫注意事項及藝文紓困諮詢 周一至周五
09:00~12:00
13:00~17:00
20 工務局 專線 2997839 本府公共工程防疫措施及受疫情影響彙整諮詢窗口 8:00-17:30
21 民族事務委員會 蔣小姐
遊小姐
2991111#8971
2991111#1008
原住民族委員會因應嚴重特殊轉染性肺炎振興措施(金融紓困、行動支付回饋方案、部落景觀優化方案等) 8:00-17:30
22 消費者保護專線 專線 1950 消費爭議、口罩哄抬事項陳情  
23 安心專線 專線 1925 衛生福利部24小時免付費安心專線