研考會110年終成果及展望新聞稿110.12.20
110年受COVID-19疫情衝擊是艱困的ㄧ年，臺南市政府研究發展考核委員會不論是市政推動、防疫工作及疫後振興，都仍努力不懈精進市政治理效率。迎接新2022年，研考會仍全力以赴，共創有感施政及服務，實現宜居、移居的大臺南。
研考會主委戴偉峻表示，展望新的一年研考會以創新智慧治理提升「為民服務品質」、「多元意見世代共榮程度」及「市政建設管考品質」等3大施政方針，共創市政榮耀。
智慧政府
一、齊心防疫紓困振興 讓市民更安心
今年因COVID-19疫情衝擊各行各業，市府為協助企業及民眾渡難關，由研考會成立「紓困專案辦公室」，提供20線電話專線服務，整合包含勞工、經發、社會、教育、農業、觀旅、藝文等一站式諮詢服務，自5月27日成立至7月26日止，共服務2萬4,122通諮詢電話。兼顧防疫、服務不中斷，建置COVID-19專區，提供16項防疫及線上申辦等服務，共計近300萬人次瀏覽使用；另，劃設「戶外聯合服務洽公專區」臨櫃服務不中斷，提供民眾陳情及諮詢，自5月17日至7月26日期間共服務近9,000人次。
二、掌握市民關心議題 符應民眾需求
臺南市政府110年1999提供網路電話、文字客服、手語視訊，建立更多元、即時溝通管道，話務量達30萬通，整體滿意度達95%，疫情期間隨時更新彙編防疫紓困常見問題，提供1999話務中心即時諮詢。線上即時服務系統整合1999、市民信箱及臨櫃案件，由聯合服務中心統一列管、追蹤，逾14萬餘件，其中處理4萬多件派工，平均處理天數1.2天，市民除新冠肺炎疫情外，最關心仍是違規停車及噪音。聯合服務中心每月將市民意見大數據分析提供市府團隊施政調整參考。未來將持續優化線上通報平台、精進通報管道及大數據分析，提供民眾更全面的市政服務。
三、開放民眾掌握重大建設進度 打造有感施政
市府積極爭取前瞻基礎建設計畫，截至目前獲補助經費963.3億元，總計1,463件執行案件中，已完工1,100件，完工率已超過75%，進度符合案件達94%。研考會利用本市「多目標智慧管理系統」制度化控管各項計畫執行進度，民眾可以自「臺南開放政府平台」看見工程進度。今年雖因疫情三級警戒嚴峻考驗，及國際原物料上漲影響公共建設推動的困境，在研考會偕各局處通力合作下，國家發展委員會考核110年度本府一般性補助款基本設施補助計畫，年度成績獲評定為99.22分績效顯著，實屬難得。未來重大建設智慧管考持續強化，讓市民及首長可以掌握資訊，共同監督市政發展，為下一個世代奠定城市發展基礎。
世代共榮
一、擴大青年公共參與 增進政府施政活力
為提升青年多元參與能力，110年辦理3場次線上培力、2場次媒體開講；第二屆青委在今年1月1日上任，為介接青聲入府，青委會辦理23場次會議或交流，提出建議案共7案，局處全數參採，關注議題包括社區營造、青農行銷等。建置青年資源網頁專區提供中央及市府各單位青年補助、計畫、培力、活動等訊息，扮演青年線上資源補給站角色，從110年8月上線迄今瀏覽人次超過3,500人次。
第一屆青年委員建議案件，共25案，其中21案參採、4案研議辦理，參採率達84%，青委最關心創業育成，研考會仍持續列管落實青年意見。
二、青年創意尚青 共創有感政策
今年首度推出青年公共參與培力及輔導，輔導「臺南青委與他們的小夥伴們」、「三十而已」、「台灣社會議題創新行動協會」3團隊，向教育部青年發展署「Let’s Talk青年好政」提案，全數獲選共獲45萬獎金，展現年青參與活力。
329「青年節」首次辦理「城市公民開講-青年公共參與論壇」，以「人本交通」、「智慧科技」及「地方創生」議題，邀請行政院政務委員郭耀煌、台南社區大學講師郭恆安、左鎮區公館社區專案經理賴政達與70多位青年對談；並延續此3大主題辦理「110年臺南青年公共議題創意提案競賽」9組隊伍獲獎，將青年創意想法帶入局處政策。戴偉峻主委相當看重年輕人的創意發想，未來未持續號召具有理想、熱誠的青年，為臺南打造更美好的未來。
連絡人：研究發展考核委員會 專門委員 王珠環
聯絡電話：2991111轉8043